L’usabilità – e il test di usabilità in particolare – è una disciplina affascinante. Probabilmente è un po’ scontato che lo sostenga io, dato che l’ho scelta per lavoro.
Tuttavia, le stesse ragioni che me la fanno apprezzare ci hanno anche spinti ad aprire un blog, per non lasciare decadere le moltissime sollecitazioni che l’analisi di un test di usabilità provoca e per avere un luogo in cui metterle a fuoco e condividerle.
Dunque cosa c’è di affascinate in un test di usabilità?

È uno strumento razionale

Per certi versi un test di usabilità è un meccanismo che ha un preciso funzionamento.
È una macchina che produce risposte. Grazie a una procedura  ben individuata si inseriscono in questa macchina delle domande e alla fine si ottengono delle risposte.
Da un lato l’elemento umano – il team di esperti che conduce il test – rimane uno strumento indispensabile; dall’altro, la procedura di analisi elabora rigorosamente un risultato.
Il giusto rapporto – che continuamente si roda nel tempo – tra valutazione umana e procedimento automatico permette risultati verificabili e ripetibili. (continua…)